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客户信息图的声音

信息图:客户之声

客户是您业务中最重要的部分;他们确定您的产品或服务是否值得他们来之不易。有了我们现在正在经历的新常态,您必须了解客户的需求和需求。您如何在全球经济中找到所有这些? […]

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六个sigma基础知识第2部分

六西格码基础知识回顾:第2部分

六西格码中的重要关键原则六西格玛工作的原因在于其关键原则。如果每个企业都遵循这些原则,那么毫无疑问,企业成功的数量将急剧增加。重视客户的关注点和要求:这是企业成功的主要要素,真正了解对于[…]

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为什么六个西格玛对企业有利

为什么六西格码对于企业很重要?

为什么六西格码对企业很重要?这似乎是一个无知的问题,但是对于不知道六西格码是什么的人们来说,这是一个非常好的问题。如果您有办法预防家人中的某种疾病,那么您可能会尽一切努力来预防[…]

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Verizon精益六西格玛

精益六西格玛听到Verizon大声和清晰

对于实施六西格码和精益方法和工具的公司而言,差异是显而易见的。作为公众成员(或者更佳的是,作为使用其产品或服务的客户),人们首先会注意到公司的出色产品或服务。如果出现问题(这种情况很少见,[…]

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避免六西格码的决策延迟

六西格码项目成功:如何应对决策延迟

决策延迟是运作良好的6 Sigma项目的祸根。您的时间很宝贵,我们知道它会变得多么令人沮丧。延迟也是全世界生产,执行和管理流程中的一个问题,但可以克服。延误不仅不利于改善,而且违反了精益[…]

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六西格玛比赛

六西格码:竞争的死亡之星

竞争:争夺霸权;争夺奖,荣誉或优势的竞赛。从定义中可以看出,竞争有些消极的含义,因为为了使某人或某事物被认为是最好的,反对者会无意间失去其某些价值。每年的奥斯卡金像奖,娱乐业[…]

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质量失败,精益六西格玛,六个西格玛工具,精益制造

质量失败:出了什么问题?

当我们看到任何形式的业务失败时,立即的反应就是尝试了解问题出在哪里。我们就是这样学习的。理解错误和错误会导致更高水平的成功尝试。因此,验尸开始是为了了解看似成功的组织失败的原因。我们有 […]

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能力分析:了解变量

能力分析提供了一种了解变量或过程性能限制的方法。每个项目都有客户可以接受的性能极限和差异。调整过程变量以确保它们满足客户期望,从而确定过程的价值。能力分析的价值[…]

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精益六西格玛Tools

有什么不同的精益六西格玛工具?

工具在精益六西格玛中发挥着非常重要的作用,因为它们的使用有助于获得成本,速度以及质量的飞跃。与六西格码非常相似,DMAIC模型用于进行改进。今天,我们将研究精益六西格码中使用的工具:SIPOC:[…]

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质量功能开发QFD精益6 sigma精益6 sigma工具6sigma.us

质量功能开发(QFD):转换客户需求

您可以使用质量功能开发(QFD)流程更好地了解客户需求吗?了解客户的真正需求可能是一个棘手的过程。通常,业务倾向于将重点放在负面因素上。他们的运营重点就像扑灭大火,回应负面反馈和投诉一样。不会’t it be nice to […]

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客户体验:您得到的就是您所付出的

您听过那句话多少次了?你得到你所付出的。这就像我们从小就听到的人生咒语。考虑客户体验时,古老的格言再合适不过了。问题在于,随着我们的成长,智慧的话语会在[ …]

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认识您的客户,客户的声音,客户服务,6sigma.us

客户:您对他们的了解程度如何?

发现掩盖客户。他们真正知道些什么?事实是,我的生意做得很好,并且非常有信心’任何问题。哦我有几个‘difficult’客户,但我真的不知道’不用担心他们。它们给我们带来的问题多于销售的价值,所以确实没有’t […]

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